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Formation VTC Pratique

Pour devenir un chauffeur VTC confirmé, il est impératif de réussir deux épreuves, dont l’examen pratique, souvent considéré comme la plus ardue. Si vous envisagez de vous présenter à cette épreuve, voici quelques explications à son sujet.

25 à 45 minutes

Relation client et infos touristiques

Sécurité routière

25 à 45 minutes

Facturation des clients du VTC

Épreuve pratique

Définition de la formation pour l’examen VTC pratique

L’examen VTC se divise en deux parties

Depuis 2017, l’accès au métier de chauffeur VTC requiert la réussite d’un examen VTC / Taxi.

Cet examen, divisé en deux parties, commence par une épreuve d’admissibilité, à savoir l’examen VTC théorique. Environ deux mois après l’annonce des résultats de cette épreuve, l’épreuve d’admission est organisée.

Cette évaluation, orchestrée par la Chambre des Métiers de l’Artisanat (CMA) départemental, est également connue sous le nom d'”examen pratique VTC“.

La formation VTC est essentielle

L’épreuve pratique VTC est une évaluation de la conduite professionnelle, au cours de laquelle vous êtes évalué par deux experts du domaine : un jury de la CMA et un chauffeur confirmé ou un expert de la conduite, tel qu’un inspecteur du permis de conduire. Les deux examinateurs adoptent le rôle de clients pour mieux évaluer vos compétences.

Une bonne formation VTC est fortement recommandée, car cette épreuve, qui dure entre 20 et 45 minutes, est assez exigeante.

En effet, pendant l’examen pratique VTC, les examinateurs peuvent intervenir ou interrompre l’examen en utilisant le second jeu de pédales. De plus, des questions, parfois pièges, seront posées au candidat, et sa capacité à établir un devis et une facture sera également évaluée.

Comment se déroule un examen VTC pratique ?

Les quatre phases de l’examen VTC pratique :

  • La première phase, appelée “préparation du parcours et réalisation”, comporte trois étapes essentielles. Tout d’abord, il s’agit de la planification minutieuse et de la pertinence du parcours. Ensuite, la réactivité du chauffeur est évaluée, ainsi que sa capacité à utiliser efficacement un GPS ou une carte routière imprimée.
  • La deuxième phase, composée de quatre étapes d’apprentissage, est nommée « conduite et sécurité routière ». Cette phase évalue la fluidité de la conduite, la qualité de l’accueil des clients, le respect du Code de la route, ainsi que l’attention portée aux clients et à leurs bagages.
  • La troisième phase de l’examen pratique VTC, intitulée « Relation client et infos touristiques », couvre cinq aspects. Ceux-ci incluent la présentation du candidat, son comportement durant le trajet, la manière dont il prend congé des passagers, l’inspection de l’état du véhicule, ainsi que ses connaissances touristiques et générales.
  • Enfin, la quatrième phase, intitulée « facturation des clients du VTC », évalue votre compétence en matière de facturation et de devis, ainsi que votre aptitude à la gestion commerciale.

Les conditions autour de l’examen VTC pratique

Pour réussir l’examen pratique VTC, une note minimale de 12/20 est requise. Cependant, certaines erreurs éliminatoires peuvent entraîner l’annulation de l’examen, similaires à celles d’un test de permis de conduire standard.

En cas d’échec, le candidat peut repasser l’examen, mais il ne dispose que de trois tentatives dans les douze mois suivant son admissibilité (réussite à l’examen théorique VTC). Si le candidat échoue à ces trois essais ou si le délai de douze mois est dépassé, il devra repasser l’examen théorique.

Les résultats de l’examen pratique VTC sont communiqués par la CMA quelques semaines après l’épreuve. La liste des admis sera publiée en ligne et les résultats individuels seront envoyés par mail et SMS.

Une fois les résultats reçus, les candidats pourront entreprendre les démarches professionnelles nécessaires, telles que l’obtention de la carte professionnelle VTC, l’inscription au registre VTC, et la souscription aux assurances adéquates.

Nos Conseils pour bien réussir votre examen VTC pratique

1. Révisez votre théorie !

Après avoir réussi votre examen théorique VTC, il est crucial de maintenir vos connaissances théoriques sur l’univers du VTC à jour. Lors de l’examen pratique, les examinateurs peuvent vous poser toutes sortes de questions, et vous devrez également rédiger un devis et une facture sans erreurs et dans un temps imparti.

2. Soyez en règle !

Entre les examens théoriques et pratiques VTC, vous disposez d’environ deux mois, ce qui vous permet de vérifier que tous vos documents administratifs sont en ordre. Assurez-vous que votre permis de conduire est en parfait état de conservation. Si vous possédez un ancien permis, il serait plus judicieux d’en demander un au nouveau format.

3. Prenez des cours de conduite

La formation peut inclure des cours de “conduite accompagnée” pour adopter une conduite souple et éviter les erreurs le jour de l’examen pratique VTC. Ces cours vous aideront également à bien comprendre la bienséance, une qualité essentielle pour tout chauffeur VTC professionnel, et à vous sentir plus à l’aise avant l’examen final.

4. Soyez curieux et faites du repérage

Votre examen pratique VTC sera une réussite si vous démontrez une bonne connaissance de votre secteur, notamment son histoire, les différents lieux à visiter, ainsi que les restaurants, hôtels et autres attractions touristiques.

Cette partie ne doit pas être négligée, car les examinateurs peuvent vous poser des questions comme le feraient des clients.

Nous vous recommandons de vous rendre à l’office du tourisme de la ville où vous passez votre examen. De plus, faire du repérage avec votre propre véhicule vous permettra de connaître la zone de conduite et d’anticiper les éventuels pièges que les examinateurs pourraient vous tendre le jour J.

5. Soyez irréprochable le jour J

La première impression est cruciale. Lorsque vous serez face aux deux examinateurs, veillez à être courtois et professionnel.

La veille de l’examen, préparez vos documents administratifs nécessaires ainsi qu’une tenue vestimentaire professionnelle et impeccable pour éviter tout stress le jour J.

Il est essentiel d’arriver serein et bien préparé pour que votre examen se déroule dans les meilleures conditions possibles.

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